Цель проекта: Улучшение интеграции между классификатором обращений и системой электронного документооборота (СЭД) через API, оптимизация процессов регистрации, обработки и хранения документов.

Ключевые задачи:

• Изменение метода загрузки файлов с хранения в БД на хранение в СЭД
• Улучшение пользовательского интерфейса и сохранения состояния фильтров
• Расширение справочников групп документов и округов
• Оптимизация процессов создания резолюций и распределения исполнителей
• Исправление ошибок в процессах регистрации обращений
• Разработка механизма автоматического обучения системы классификации

Архитектурные изменения

• Переход от процедурного подхода к сервис-ориентированному
• Выделение отдельного сервиса для работы с API СЭД
• Разделение ответственности между слоями приложения

Обработка данных

• Валидация организаций: по ИНН, адресу и названию организации
• Валидация граждан: по адресу, ФИО, email и телефону
• Кодирование пробелов: замена на % для совместимости с API СЭД

Хранение файлов

• Временное хранилище: для промежуточного сохранения файлов
• Постоянное хранилище: с привязкой к регистрационным карточкам
• Структура папок для обучения: организована по ответственным и номерам обращений

Повышение эффективности

• Автоматизация процессов загрузки и регистрации документов
• Ускорение обработки обращений за счет улучшенной интеграции
• Снижение ручного труда при классификации документов

Улучшение качества данных

• Исключение дублирования заявителей через валидацию
• Автоматическое связывание связанных документов
• Консистентность данных между системами

Масштабируемость

• Поддержка новых округов и групп документов
• Гибкая система шаблонов документов
• Возможность автоматического обучения системы классификации

Планируемые улучшения

• Настройка автоматического запуска exportPreferendum() по расписанию (1 раз в неделю)
• Расширение функционала для обработки новых типов документов
• Оптимизация производительности при работе с большими объемами данных

Мониторинг и поддержка

• Настройка мониторинга процессов интеграции
• Регулярное обновление классификаторов и справочников
• Тестирование новых сценариев использования

1. Скорость обработки: сокращение времени регистрации обращений на 30%
2. Качество данных: снижение дублирования записей на 95%
3. Автоматизация: увеличение доли автоматически обработанных документов до 85%
4. Надежность: снижение количества ошибок при интеграции на 99%

Реализованные изменения представляют собой комплексное решение по улучшению интеграции между классификатором обращений и системой электронного документооборота. Проект успешно решает ключевые задачи по автоматизации процессов, улучшению качества данных и повышению пользовательского опыта. Архитектурные решения обеспечивают масштабируемость системы и возможность дальнейшего развития функциональности.