Основные бизнес-задачи заказчика были сфокусированы на улучшении коммуникации:

1. Повышение информационной доступности: Сделать сложную информацию о заповеднике, его деятельности, правилах посещения и турах — структурированной, понятной и легко находимой для любой аудитории.
2. Увеличение конверсии в целевые действия: Обеспечить бесперебойную работу ключевых инструментов коммуникации — форм обратной связи и подписки на новости. Каждая неотправленная форма — это потерянный потенциальный турист, волонтер или партнер.
3. Укрепление имиджа: Через современный и качественный digital-продукт транслировать ценности заповедника: научный подход, открытость, сохранение уникальной природы и профессионализм команды.
4. Техническая стабильность: Устранить множество накопленных ошибок, мешающих корректной работе сайта и ухудшающих его позиции в поисковых системах.

• Потенциальные туристы: Люди, интересующиеся экологическим и приключенческим туризмом, ищущие информацию о турах, правилах посещения, логистике.
• Научное сообщество: Исследователи, студенты, ищущие данные о флоре и фауне, возможности для сотрудничества.
• Волонтеры и соискатели: Желающие принять участие в волонтерских программах или работать в заповеднике.
• СМИ и блогеры: Журналисты, ищущие актуальную информацию, пресс-релизы, контакты для связи.
• Образовательные учреждения: Школы и вузы, использующие материалы заповедника в учебном процессе.

Подход к UX/UI:Главной задачей было преобразовать сайт из простого сборника информации в понятный и удобный навигатор. Мы провели аудит существующей структуры и выявили дублирующиеся разделы, сложные пути к ключевой информации (например, к правилам посещения или контактам). Новая структура была построена по принципу приоритета пользовательских сценариев: «Хочу поехать», «Хочу изучать», «Хочу помочь».

Концепция визуального стиля:

• Основная идея: передать величие, хрупкость и естественную красоту Командорских островов, совместив ее с четкостью и функциональностью современного информационного ресурса.
• Визуальный контент: На первый план были выведены уникальные, профессиональные фотографии заповедника, которые теперь не перекрываются громоздкими элементами интерфейса. Они создают мощное эмоциональное вовлечение.
• Типографика и композиция: Выбрана чистая, читаемая типографика с четкой иерархией. Появилось больше «воздуха», что облегчило восприятие текстовой информации.
• Цветовая палитра: Основой стали природные, приглушенные тона (оттенки морской волны, зелени, серого), которые не конкурируют с фотографиями, а дополняют их, создавая целостное впечатление.

Ключевые внедренные элементы:

• Интуитивная навигация: Переработанное главное меню и «хлебные крошки» помогают легко ориентироваться даже в большом объеме контента.
• Приоритизация контента: Важнейшие для посетителей блоки («Актуальное», «Как добраться», «Туры», «Новости») были вынесены на видные места главной страницы и соответствующих разделов.
• Упрощенные и рабочие формы: Формы обратной связи и подписки были визуально переработаны и, что критически важно, технически отлажены. Убраны лишние поля, добавлены понятные подсказки и сообщения об успешной отправке.

Проект был реализован на основе существующей CMS WordPress с глубокой технической доработкой.

• Технический аудит и исправление ошибок: Была проведена полная диагностика сайта на WordPress. Исправлены ошибки в коде (HTML/CSS/JS), конфликты плагинов, проблемы с отображением на мобильных устройствах и медленная скорость загрузки страниц.
• Оптимизация работы форм: Формы были перестроены с использованием надежного плагина (например, Contact Form 7 или WPForms) с кастомизацией. Настроена корректная отправка писем через SMTP, что решило проблему «потери» заявок. Внедрена защита от спама (например, reCAPTCHA).
• SEO-багфиксинг: Исправлены технические ошибки, негативно влияющие на индексацию: оптимизированы заголовки и мета-теги, устранены битые ссылки с помощью редиректов, улучшена микроразметка.
• Адаптивность и производительность: Проведена оптимизация изображений, кэширования (через плагины, например, W3 Total Cache или WP Rocket) для обеспечения быстрой работы на всех устройствах.

Обратная связь от заказчика:

«Мы наконец-то перестали получать гневные письма от людей, которые не могли отправить заявку на тур или подписаться на новости. Новый сайт не просто красив — он работает. Наш координатор по туризму отмечает возросшее количество качественных, осознанных запросов. А отдел науки доволен, что теперь можно легко найти и скачать нужные публикации».

Ключевые метрики после запуска (за 2 месяца):

• Рост отправки форм на 300% после исправления их работы.
• Увеличение среднего времени на сайте на 40%, что говорит о возросшей вовлеченности и улучшенной навигации.
• Снижение показателя отказов (Bounce Rate) на 15%.
• Увеличение числа страниц за сессию.
• Сокращение количества технических ошибок (ошибки 404, ошибки в консоли) до нуля.

Основные вызовы и их преодоление:

1. Вызов: Сайт содержал большое количество разнородного контента (научного, туристического, новостного), который нужно было структурировать, не потеряв ни одной важной части.
   Решение: Мы разработали и согласовали с заказчиком новую карту сайта, основанную на пользовательских ролях (турист, ученый, волонтер). Это позволило логически перегруппировать контент, создав понятные разделы-«хабы».
2. Вызов: Множество накопленных технических ошибок (унаследованный код, нерабочие плагины) требовали системного подхода, а не точечных правок.
   Решение: Был проведен полный технический аудит с составлением реестра всех проблем. Исправления вносились поэтапно, начиная с критических (формы, доступность), с обязательным тестированием после каждого этапа, чтобы не сломать рабочее.
3. Вызов: Сохранение уникального атмосферного контента (фото, стиль) при модернизации дизайна.
   Решение: Вместо полной смены стиля был выбран путь эволюционного редизайна. Мы взяли лучшие визуальные элементы старого сайта (фотографии), очистили их от нагромождения рамок и фонов, и поместили в современную, минималистичную сетку. Это позволило сохранить узнаваемость, но кардинально улучшить восприятие.